Algemene voorwaarden

Servicevoorwaarden Focus Planners

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die worden geplaatst via de website van Focus Planners (www.focusplanners.nl). Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden.

1. Bedrijfsinformatie

  • Bedrijfsnaam: Focus Planners
  • KvK-nummer: 89229185
  • BTW-nummer: NL004706431B57
  • Contact: info@focusplanners.nl

2. Producten

Focus Planners verkoopt fysieke productiviteitsplanners. 

3. Prijzen en betalingen

  • Alle prijzen op de website zijn inclusief btw.
  • Betaalmethoden: iDEAL, creditcard, Klarna en Bancontact. PayPal wordt niet ondersteund.
  • Verzendkosten:
    • Nederland: Gratis.
    • België, Duitsland, Frankrijk en Luxemburg: €9,00 per bestelling. Gratis verzending bij bestellingen boven de €65.

4. Verzending

  • Levertijd Nederland: 2-3 werkdagen.
  • Internationale verzending: Verzending via PostNL. Levertijden kunnen variëren afhankelijk van de bestemming.
  • Vertragingen en niet-leverbare producten:
    Als een product niet op voorraad is of er een vertraging optreedt, word je zo snel mogelijk geïnformeerd. Je hebt in dat geval het recht om de bestelling kosteloos te annuleren, waarna wij het volledige bedrag binnen 7 werkdagen terugstorten.

5. Retouren en herroepingsrecht

  • Je hebt het recht om een product binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, mits het ongebruikt is en in de originele staat verkeert. De planner moet nog in de originele krimpfolie zitten.
  • Retourkosten zijn voor rekening van de klant.
  • Na goedkeuring van de retour wordt het aankoopbedrag binnen 7 werkdagen teruggestort.
  • Retourzending aanvragen? Neem contact op via info@focusplanners.nl.
  • Let op: geopende planners kunnen alleen worden geretourneerd als ze bij ontvangst beschadigd of defect zijn.

6. Garanties en aansprakelijkheid

  • Garantie: Onze planners zijn ontworpen met hoogwaardige materialen. Indien je planner bij ontvangst defect is of beschadigd raakt tijdens verzending, bieden we een gratis vervanging of terugbetaling.
  • Schade of defecten: Neem binnen 7 dagen na ontvangst contact met ons op via info@focusplanners.nl, inclusief een foto van de schade of het defect.
  • Focus Planners is niet verantwoordelijk voor schade veroorzaakt door onjuist gebruik van het product.

7. Privacy

Voor meer informatie over hoe wij jouw gegevens verwerken, verwijzen we naar ons Privacybeleid.

8. Klachtenafhandeling

Heb je een klacht? Stuur een e-mail naar info@focusplanners.nl. We streven ernaar om klachten binnen 7 werkdagen af te handelen.

9. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing.